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候車亭作為城市公共設施的重要組成部分，其功能遠不止為乘客提供一個等待公交車的場所那么簡單。其公共服務功能多元化，滿足了市民多樣化的需求。
候車亭最基本的功能是為乘客提供防風遮雨的候車空間，保護乘客在惡劣天氣條件下的個人安全和舒適度。同時，候車亭也能提供座椅，讓等待的乘客能夠得到休息。
候車亭常常配有公交線路圖和實時公交信息顯示屏，幫助乘客了解公交線路和確定等待的時間。這對于提升公眾乘車體驗以及提高公交系統的效率都是非常有益的。
候車亭如今也經常配備一些增值服務設施，如自動售貨機、免費Wi-Fi、公共充電插座等，使候車亭從單一的等候場所變為綜合服務設施，提升了市民的出行體驗。
候車亭也是公共廣告的重要載體。候車亭的廣告位通常位于人流量較大的地方，因此對于商家來說，這是一種有效的廣告方式。而一些候車亭甚至還設有公共藝術展示區，為市民提供審美享受。
候車亭的公共服務功能多樣化，它既提供基本的遮風擋雨、座椅休息等功能，又提供了信息查詢、增值服務、廣告展示、應急救助等多元化服務，極大地提升了市民的出行體驗和生活便利性。
